Условия отгрузки товара в Транспортные Компании (ТК):
Предоплата в размере 100%.
Отгрузка до ТК ПОСЛЕ поступления денег на счет (на карту).
Оплата услуги перевозки оплачивается Вами непосредственно ТК в момент получения товара.
Дополнительные услуги, взимаемые ТК (страхование ,въезд/выезд с территории, жесткая упаковка или обрешетка груза), оплачиваются клиентом.
Услуга "Жесткая упаковка" только с согласия клиента и только по предварительной договоренности. По умолчанию все товары отгружаются без жесткой упаковки. Если товар прибыл без ж/упаковки и был поврежден - магазин не несет ответственности за порчу груза силами ТК.
Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД от 20 000 руб распространяется на следующие бренды: Сунержа, Grota, Terminus, Omoikiri, Schock, Migliore.
Стандартные условия на все остальные бренды:
Сумма заказа до 10 000 руб - доставка от 500 руб. (в пределах МКАД)
Сумма заказа от 10 000 руб. - доставка бесплатно (в пределах МКАД)
Оплата за пределами МКАДа оговаривается по телефону. Могут быть случаи (не "обязательно", а МОГУТ быть) когда за доставку за МКАД удаленностью в 2-3 км плата не взимается. Это зависит от многих обстоятельств - от попутности, удаленности от нашего склада, от загруженности курьера, и, самое главное, от стоимости заказа. Ведь при заказе на несколько десятков тысяч рублей суммой доставки в 500-1000 руб можно пренебречь и сделать приятное клиенту.
Обратите внимание!!! Если:
Вы хотите сделать замену товара
Вы хотите оформить возврат
Другие возможные причины не по нашей вине
В таких случаях повторный выезд курьера оплачивается отдельно по согласованию сторон, либо сами приезжаете в наш офис.
Внимание!!! На все товары где есть наклейка "Распродажа" и "Акция" - оплата товара возможна только наличными!!!
Доставка в регионы осуществляется силами транспортной компании. Отгрузка товара с нашего склада в ТК только при условии 100% предоплаты.
Способы оплаты товара при доставке по Москве (в пределах МКАД) и по ближайшему Подмосковью
Наличными курьеру при доставке к Вам заказанного товара.
Перевод с карты на карту в момент получения заказа клиентом.
Перевод с карты на карту (предоплата). Этот способ актуален если принимают мастера, а сам клиент может оплатить заказ только удаленно.
Оплата заказа на сайте при оформлении заказа (принимать товар лично с паспортом)
Оплата картами по терминалу при получении товара в офисе.
Безналичная форма оплаты . Тут несколько этапов:
Вы предупреждаете о своем желании оплатить именно безналичной формой
Мы высылаем Вам счет и ждем копию платежки от Вас.
После поступления денег на счет оформляем доставку.
Срок зачисления денежных средств составляет 1-3 рабочих дня.
Просьба обратить внимание на то что при оплате картой на сайте клиент должен принять товар лично сам с паспортом!!!
По умолчанию способ оплаты- Наличные. Если другой способ - просьба об этом озвучивать заранее, чтобы курьер приехал с терминалом.
Независимо от способа оплаты при доставке товара Вам обязаны дать
Гарантийный талон (заполняется либо на месте либо в офисе)